恒企教育拒退未上课学费涉霸王条款

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本人于2021年4月13日在上海恒企教育培训有限公司广州分公司报名培训课程,合计缴纳培训费7880元,自报名后我从未参与任何线上、线下课程学*,未使用机构任何教学资源、教辅资料。 报名后我按机构规定办理了一年休学手续,休学期间因个人情况离开上海,无法继续完成课程,随即向校区工作人员提出退费申请。 多年来我反复通过微信、电话与校方协商退款,但工作人员持续推诿扯皮,迟迟不予处理。该机构签订的培训合同中存在明显霸王格式条款,单方面规定学员因个人原因不予退费;如今机构又以服务期限过期为由,直接拒绝我的全部退费请求。我全程未接受任何教学服务,没有产生任何课程消耗,机构依据不合理免责条款扣留全部学费,严重违反《消费者权益保护法》相关规定,损害我的合法财产权益。

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