快手电商误判分装香水为假货，请求复核撤销处罚 83*****01
网友保保_AO5qeCJh
尊敬的快手小店审核专员： 您好，本店快手账号 ID：83*****01，联系手机号：177****4524/151****3714 ，现就违规编号 14********01、商品 ID26**********01 的 “信息层面出售假冒商品” 处罚发起申诉，申请人工复核撤销本次违规判定与对应处罚。 本次违规来源于直播 ID147****3716、3 小时 55 分 48 秒直播片段，*台判定商品存在假冒风险，要求提供品牌溯源完整进货凭证。本店售卖的圣罗兰分装香水，全部货源来自正规渠道供货商，现已完整整理全套溯源材料：包含供货商资质营业执照、品牌经销授权文件、对应批次进货发票、采购出库清单、商品质检凭证，完整链路可追溯至品牌正规流通渠道，不存在仿制、无授权假货售卖行为。 本店主营香水分装零售，上架商品均为正规正装分装，商品详情页、直播口播内均提前标注分装属性，未宣称全新原装正装，不存在刻意误导消费者、冒用品牌名义售卖仿品的主观意图。本次仅为直播画面、商品标题信息被系统机器误识别判定违规，并非实际售卖假冒伪劣商品。 收到处罚通知后，本人已完整学*《快手小店出售假冒商品实施细则》，后续直播会进一步规范商品讲解话术，清晰标注分装属性，完整展示进货资质，避免系统识别产生误判。本店长期合规经营，无同类历史违规记录，一直严格遵守*台商品经营、品牌授权相关管理规则，不存在侵害品牌权益、欺*消费者的经营行为。 现同步上传供货商授权书、进货发票、采购单据、商品实拍等全套佐证材料，恳请工作人员复核完整进货溯源凭证，核实本店无售假行为，撤销本次 12 分违规扣分、商品下架、闪电购功能限制等全部处罚，恢复店铺正常经营权限，感谢工作人员耐心核查！
投诉进度
