京东金融外包催收威胁泄露隐私暴力催收
网友保保_8Fyal4SU
处理中
投诉对象：京东金融（天津京东消费金融有限公司） 涉事催收号码：021-22****82（2026年7月2日8:39来电，附通话录音证据） 本人在京东金融存在信贷欠款，全程保持电话畅通，从未失联跑路，主动有协商还款意愿，不存在恶意逃避债务行为。 2026年7月2日上午8点39分，京东金融合作第三方催收使用上海座机021-22****82致电本人，语音留言明确告知“需要联系其他人”，隐晦威胁将拨打我的通讯录亲友、同事、家人，意图向无关第三方泄露我的个人债务隐私信息，以此逼迫还款。 该催收行为严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关规定： 1. 在本人正常接听、可沟通的前提下，威胁联系通讯录第三方，属于违规暴力催收； 2. 非法留存、调取本人通讯录信息，涉嫌非法泄露公民个人信息，侵犯隐私权； 3. 言语施压恐吓，对本人心理造成巨大恐慌，严重干扰正常工作、家庭生活； 此前该*台催收已多次跨时段高频致电骚扰，不分早晚拨打，多次言语施压、威胁曝光欠款信息给家属，多次沟通停止骚扰无果，*台放任外包催收肆意违规，监管失职。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
威胁爆通讯录，通知欠款人领导，居委
用户补充投诉
补充内容
有泄露信息，爆通讯录发的嫌疑
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
