58到家拒不执行已确认退款
网友保保_wtRiwd1Y
处理中
您好，投诉58到家拒不执行退款，无故拖延资金。 订单信息：58同城*台，订单号：38***************87。消费时间6月9日，应退剩余金额2658.33元。 事实经过：因剩余服务不再使用，和商家沟通后商家完全同意退款，*台后台确一直在审核，退款迟迟未发放。我主动找*台客服跟进，确都是机器人自动回复，加人工客服微信也没人同意，多次沟通无实质进展，*台刻意拖延，侵犯我的财产权益。 依据消费者权益保护相关规定，*台在商家已确认退款的情况下，有义务按时完成资金结算，无故压款属于违规。 全部沟通、订单、退款审核凭证已上传。 诉求：1.立即加急处理我的退款，当日完成打款；2.*台针对超时拖延退款给出合理解释。
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