58到家安排梅毒阿姨且拒退全款
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处理中
本人于2026年6月5日在58同城*台购买白班阿姨家政服务并签订合同付款9600元。6月6日，*台工作人员通知因为阿姨有梅毒无法通过体检，单方面违约。本人要求全额退款，但*台坚持有1900元首次匹配费不可退。*台未尽到阿姨健康背景调查的义务却仍然收取1900元费用是完全不合理的，侵害了消费者合法权益。本人多次通过微信以及热线电话和*台内部沟通，但是*台都在用机器人回复拖延，让我等待专员联系，然后在6月6日下午发短信通知本人内部投诉不成立，也拒绝解释原因。本人现诉求是58到家对本次合同全额退款。
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