魔兽世界账号被AI误封且申诉无果

网友保保_eyD5eHRq

处理中

本人游玩全程纯手动操作,从未使用外挂、脚本、自动挂机软件,没有借助违规宏命令、第三方加速器篡改游戏数据2.不存在账号共享、找人代练、线下买卖金币、交易游戏物资等任何官方明令禁止的违规行为,日常仅正常做任务、刷副本、采集资源游玩3.账号一直本人实名绑定,长期固定设备、固定网络登录,无异地频繁登录、异常登录记录4.账号长期正常充值消费,一直遵守游戏用户协议,无过往处罚记录5.此次账号突然被处以14天封禁处罚,*台仅提示数据异常,未告知具体违规时间、违规行为,也未出示任何实质性违规截图、后台数据等处罚证据6.事发后我多次通过战网后台提交申诉,得到的全部是系统自动模板回复,无人工人员核实处理7.我多次拨打官方客服电话,无法接入人工坐*,问题始终得不到有效沟通和解决综上能够证实本次封禁属于系统Al误判,并非本人存在违规行为,恳请监管部门督促企业重新人工核查账号全部后台数据,若无违规事实,请解除账号封禁,并向本人公示完整处罚依据。

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