淘宝闪购外卖现塑料异物，*台不追责

网友保保_ced3482c 2026-07-03

处理中

2026年7月3日，中午11点多在淘宝闪购定了单外卖，玖福记拌鸡架，吃一半发现餐品中有异物，联系*台客服，*台不追责商家，也不给任何解释，入口的餐品，里面为什么会有不属于此外卖单的类似塑料袋的物品，诉求是投诉商家，*台对商家作出处罚，并要求*台给予10倍赔偿

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-03 13:02:53

补充内容

追加个异物照片

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 12:59:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 12:59:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 12:56:27

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101777645

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