小红书店铺虚假宣传瑕疵商品拒不售后
网友保保_N7SxxeBF
处理中
2026年6月29日，我在小红书*台店铺“一间女装.”下单购买商品，订单编号P798277*********011。商品标题标注为视频十件【有瑕疵】，视频中刻意隐藏瑕疵地方，且标注全新，实付25元。通过微信支付完成付款，快递已签收。收货后发现商家实际发来的商品瑕疵远超商家提前说明范围，商家售卖标注瑕疵商品，却刻意隐瞒重大瑕疵，经通过*台介入后拒绝正常售后协商，侵害消费者合法权益。我要求商家全额退还本次订单货款25元，监管部门对该商家实物与宣传不符、拒不处理售后的违规经营行为核查处理;督促商家主动配合完成本次交易纠纷调解。
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