京东白条未经同意开通自动还款扣款

网友保保_p53bCPAd 2026-07-03

处理中

2026年7月2号，在我不知道开通自动还款的情况下，京东白条从我的中国银行卡里扣除了2707，打电话客服不给退回，已我开通了自动还款来做理由，明确告知不知情开通，现在要求退回此项款项！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:06:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:03:33

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2707元

投诉编号：

101778085

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