大众点评纵容商家刷单虚假宣传
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本人举报云阁·APU Cake生日蛋糕 店铺（地址：山东省青岛市崂山区）在大众点评*台2026年4、5月大规模组织刷手批量炮制虚假五星好评，刷单炒信、虚假宣传，同时大众点评*台接收完整证据后未履职核查、纵容商家违规。 该店存在多处明确刷单实锤： 1. 评价时间严重反常：3月及往期评价零散稀少，4、5月集中爆发数十条长篇图文五星好评，且为未消费评价。短时间批量产出，完全不符合社区甜品店自然客流评价规律； 2. 文案模板化严重：全部好评固定套用环境、口味、服务三段式吹捧话术，重复堆砌“宝藏小店、动物奶油、老板热情”等雷同词汇，无真实顾客个性化感受，基本所有评分清一色满分； 3. 配图高度统一：所有好评使用同款固定机位摆拍图，画面精致规整，绝非普通消费者随手拍摄； 4. 评价账号全部异常：大量黑金白金黄金白银账号集中发布 该店*期全靠虚假刷分抬高星级，刻意误导消费者，恶意挤压合规同行。 我已完整留存评价截图、录屏、新旧评价对比全套证据，此前多次通过APP举报、人工客服、热线投诉，清晰提交商家刷单完整线索，但*台未调取后台订单与账号数据深度核查，简单驳回诉求，未清理虚假评价、未对商家实施任何处罚，未尽*台监管主体责任。 商家刷好评虚构用户体验，违反《反不正当竞争法》第八条，属于不正当竞争、虚假误导消费者；大众点评漠视违规线索，放任乱象泛滥。 现诉求监管部门介入核查，调取大众点评后台数据固定商家刷单事实，依法对涉事商家作出行政处罚；责令大众点评全部清除虚假评价，对该店铺降权限流、扣除诚信分，并将完整核查处罚结果反馈本人。
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