恋与深空未成年人充值未退费

网友保保_fDJmX7OZ

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2025年1月27号下午3点,在恋与深空游戏,购买一个30块的月卡。2025年2月14号下午9:40多分,在恋与深空游戏,购买了四个30块月卡。这是未成年人操作,我的游戏账号是本人,本人账号认证是成年的,但是充值是未成年人行为(家里未成年的妹妹),充之后没多久我就退游了,所以没有发现未成年人充值现象,一直到一年多之后,最*几天登录我才发现未成年人充值行为。跟客服沟通后,我中间催过一次,他们不给我退。下面截图有我的账号,名字,服务器名称。并且有微信发的支付记录文件截图。还有客服聊天记录。

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