拼多多电容笔断触频发且扣款不合理
网友保保_5988efff
处理中
我在2026年2月21号的时候在拼多多*台上买了一只377元的电容笔，在我日常使用的过程中发现经常会出现断触，断联等情况，于是我在3月25号的时候第一次找商家处理问题，给我换了一只笔，在后续使用的过程中问题仍旧存在且有新的问题，我在6月8号第二次找商家协商解决方案，商家在已读我的消息后未给予任何回复，我在没有得到答案后寻找拼多多客服，客服帮我申请了退货退款，在我把商品所有的东西都寄回后，商家说要扣我120元，拼多多客服说要给我处理好，让我等了五六天后，还是把120元给扣了，并且说我少寄回了配件，寄回打包的视频我也有，我要求全额退款并补偿，售出产品有问题不应该我来为此买单
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