拼多多百亿补贴订单超时不发货
网友保保_WprYuHU9
已完结
本人于6月24日在拼多多百亿补贴下单商品，商品详情页明确约定6月29日前完成发货，下单次日该商品大幅度涨价，商家无故扣押订单，多次沟通始终无法给出发货时间，属于明知涨价恶意违约。现要求*台判定商家缺货，按照百亿补贴规则赔付订单实付金额10%违约金，要么24小时内强制发货
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已经发货
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
本人于拼多多百亿补贴下单商品，订单页面明确书面承诺2026年6月29日之前完成发货，构成合法有效的电子买卖合同。预售日期到期后，商家多日拒不产生物流揽收记录，多次沟通始终只用模板话术搪塞，拒绝告知准确发货时间。该行为属于电商行业典型的晚补提行为：商家利用低价预售引流，订单到期后不愿意按照约定价格发货，私自将货品高价转卖给其他客户，故意无限拖延订单，逼迫消费者主动退款来逃避违约责任，属于虚假承诺、误导消费、主观蓄意欺诈。拼多多*台明知商家违规，不但不监管处罚，多次致电以优惠券诱导本人退款，包庇违约商家。依据《消费者权益保护法》第五十五条，现提出诉求：1、三日之内真实揽收发货；2、无法发货则全额退款，并赔付订单实付金额三倍赔偿金。
用户补充投诉
补充内容
6月28日上午拼多多官方主动致电协商，承诺补偿100元优惠券，劝说我退款放弃发货，本人当场拒绝。当日下午我主动询问发货时间，*台非但不去督促商家履约，反而不断压低补偿金额，先后提出补偿50元、60元草草了结订单，全程回避发货问题，反复诱导我退款，恶意消耗消费者时间，变相包庇恶意违约的商家，把消费者当成谈判筹码来回拉扯。
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