*安人寿虚假宣传分红重疾险，欺诈销售致消费者重大误解
网友保保_hm5rKyUF
业务员顾晨西在向我介绍“少儿*安福”时，反复强调“这款保险很好，又有分红又有保障"，让我一直误以为这是一款带有分红性质的重大疾病保险。她完全没有提及该产品的主险是寿险，而只是模糊地提到“意外身故"会赔付。这种避重就轻、刻意隐瞒产品核心性质的行为，导致我至今才明白自己买的主要是寿险，与我当时为孩子寻求“健康保障"的初衷南辕北辙!这是对我知情权的严重侵犯，属于典型 的误导销售。 关于保障范围:她当时告诉我“基本大病都涵盖”，并与银行利率 进行了简单对比，暗示理财收益。但对于保障范围的具体细节、除外责任、特别是后续“升级”(这很可能涉及条款变更，影响保障范围)等关键信息，她从未进行过清晰、完整的解释和书面告知。这直接导致我现在发现很多病症可能并不在理赔范围内，保险的实际保障价值 大打折扣。这让我感觉受到了欺*。在整个购买过程中，她从未向我解释过“保单现金价值"的概念。这剥夺了我作为消费者在知情基础上做出冷静判断和反悔的机会。投保后，明确告知我如何接听保险公司的回访电话。这种行为严重干扰了保险公司对销售质量的内部管控。 综上所述，我购买这份保险的决策，是建立在业务员提供的“分红型重疾险”、“保障全面”、“类似储蓄”等不完整、不真实信息基础上的。我对产品的核心性质(寿险为主)、保障的实际局限性、退保的重大损失风险等均一无所知。这份合同严重违背了我的真实意愿。我的诉求:我理解保险合同的严肃性，也愿意为自己在交易中的疏忽承担部分责任。但我绝不可能接受仅仅退还运低于所交保费的、微薄的“现金价值"的方案。这是对我在被误导情况下所付资金的极大不公，也是对违规行为事实上的纵容。 我恳请贵局能站在保护金融消费者合法权益的立场上，对此事予以关注，督促中国*安人寿保险股份有限公司积极、正面、诚信地处理我的投诉。如果该公司继续推诿塞责，罔顾事实，仅以"按合同现金价值退保"来搪塞，我将保留采取进一步手段、并持续向贵局及公众媒体反映此事的权利。
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