京东白条未告知分期费用及利息标准

网友保保_2426420f 2026-07-03

处理中

本人在使用京东白条期间*台没有告知我收取分期费用和利息的标准，要求*台退还多收取的利息和分期费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:10:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:04:44

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

利息问题霸王条款高利贷

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

101778621

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