工行无证据降额且擅自划扣储蓄存款
网友保保_FmqefuPB
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投诉事由：工商银行无证据大幅降额，协商还款期间未经告知私自划扣储蓄存款 事实经过： 本人名下工商银行信用卡长期正常使用。银行单方面声称我存在套现行为，却无法提供交易造假、资金回流等实质性证据，仅依靠系统预警，就将10万元额度一次性降至3万元，直接导致我资金断裂。 此后我积极主动与银行协商分期还款，双方尚未达成一致协议。在此协商期间，我储蓄卡收到一笔18000元款项，银行未进行任何事前通知，直接后台划扣资金偿还信用卡债务。 银行一直以“系统自动操作”作为理由推脱责任。即便存在授信风控争议，也不能免除债务抵销的法定告知义务，私自划转个人储蓄存款已经侵害我的财产权益。 投诉诉求： 1. 全额退还私自划扣的18000元； 2. 双方公*协商信用卡个性化分期方案； 3. 约束银行，不得在未取得本人许可时擅自划转我名下银行卡资金。 投诉人：李晓新 联系电话：133****3691
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