哔哩哔哩会员购拒退演出票涉嫌霸王条款
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我于5月29日购买了《封灵特优生》内场票,因学校临时安排假期出差,没办法到现场,向*台申请退款,上海哔哩哔哩科技有限公司旗下的会员购,以公示为由,不支持七天无理由退款。 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百七十八条,如果经营者一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,如拒绝合理的退票请求,消费者有权要求其承担违约责任。这可能包括继续履行退票义务、采取补救措施或者赔偿损失等。
