申通快递丢件且未经同意虚假签收

网友保保_wTPiG4Va 2026-07-03

处理中

2026年6月30日申通快递出现丢件在未告知收件人的情况下签收且买家也没有收到任何补偿问题，商家联系两天无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:59:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:59:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 16:55:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

274.75元

投诉编号：

101779531

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