QQ阅读续费后退费未处理且客服失职

网友保保_o8oZLtCX 2026-07-03

处理中

嗯，我在当时进行嗯续费的时候呢，现在如今我要关闭并且退费。在第一当天时间分内发现他嗯该对方没有给我退费，并且一直嗯嗯一直直让按完成他要求做，我按照了后，他要开始给我玩玩*机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 14:15:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 17:26:38

投诉信息

QQ阅读

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101779792

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