中信银行信用卡乱收年费及高额分期费用

网友保保_9Rd4cGEP 2026-07-03

处理中

领导好，中信银行10年老用户，在用卡过程中交行在没有明确告知我的前提下扣我年费1440元，找他们退一直不给解决，而且态度极其恶劣。还有客服主动找我分期的利息，滞纳金和最低还款手续费乱七八糟加一起收了我16000元。希望贵局帮我们老百姓主持公道，这些有不合理收费给我减免，给我一个说法，我钱海权电话138****1984，尽快给我回复，多谢!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:34:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 17:31:42

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投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

利息问题虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息改善服务

涉诉金额：

17440元

投诉编号：

101779832

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