京东格力空调以旧换新无货致超时发货
网友保保_HBE3Uzk1
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我于2026年7月2日在京东商城购买了格力旗舰店的空调，因为是以旧换新对方说要先拆旧空调才能安装新空调，我询问新空调多久发出其承诺48小时发出，预计三四天到我家，我觉得三四天没空调可以接受，因此下单。早上空调师傅拆旧空调时说澄迈仓库发出很快就到达。结果拆到我的旧空调后突然改口说海南仓库无货，要去别的地区调货。预计要12号才能到达。要9天没空调，我不接受。侵犯我的知情权。既然无货为何不早点通知？通知后再来拆我的旧空调，为何先斩后奏？严重侵犯我的知情权！！我不接受！我诉求发货、改善服务、做出相应处罚、道歉、赔偿我的损失。
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