京东以旧换新超时未发货且涉嫌虚假发货

网友保保_HeTPfQUK 2026-07-03

处理中

2026年7月29日在京东网上商城以旧换新买了一台美的冰箱，6月30工作人员上门把我旧冰箱拉走，7月2号商家告知我无法发货或等一个礼拜到一个月可以发货，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 17:45:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 17:45:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 17:45:10

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

1688元

投诉编号：

101779943

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