充错话费不退款且客服电话难接通

网友保保_o3jiDAOy 2026-07-03

处理中

2026年7月3号充错话费账户了，退不了，给客服打电话也不接，要去全额退款，必须退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 18:03:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 18:00:31

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101780083

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