嘀嗒出行司机违规服务且客服推诿
网友保保_de8e39e8
处理中
本人于2026年6月28日，在嘀嗒出行*台打了一辆从通州马驹桥家园，到顺义前王各庄的顺风车。司机服务过程中，全程打电话，打电话时间超过40分钟，多次在车内吸烟，并且多收取高速费。我向滴答出行*台客服反馈，客服态度很差，说我没有视频证据。但是上车时*台内提示录音功能已开启，我便让客服调取录音，录音就能证明司机打电话抽烟，客服说没有录音，最多把司机多收的高速费退给我。 客服再次联系我，依然用给我优惠券的态度处理，推卸责任，转移话题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
