闲鱼*台商品破损且客服不处理

网友保保_I1k2v0zf

处理中

我于26年6月25日在闲鱼APP购买了一个佳能Ts3480的打印机。购买时我明确询问了卖家是否是正常使用的,后拿到货之后,物品存在严重破损情况,中间有一层玻璃直接完全裂开,我联系不到卖家,我联系人工客服,人工客服让我耐心等待,他们只能等到个人买家。拒绝或者是72小时时间自动到了。会进行相对应的退货退款的问题。我明确跟他讲,你联系人我也给了人工客服相关的。图片他一直让我等待,耐心耐心的等待,我明确跟他讲这个购买的物品它是有问题的,他已经出现肉眼可观的破损情况

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