麦当劳门店与客服推诿致退款无果

网友保保_8h5jTOdT 2026-07-03

处理中

2026年6月30号在微信小程序麦当劳购买的29.99套餐，因定位问题选错了店铺，太远了就问客服能不能退，然后客服就说要问店铺，店铺又说问客服，就这样推来推去，搞了两小时都没结果导致没有拿到餐，后来打麦当劳客服热线，一直说帮我处理，结果电话打了好几遍过来，到今天还没有处理结果，就一直说在处理，现在是钱也不退，结果也没一个！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 19:14:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 19:14:02

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投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101780596

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