小米12Pro屏幕无故现绿线拒免费维修
网友保保_OYFr8laC
处理中
我于2022年11月购入小米12pro，使用过程中无进水，屏幕完好无损，机身有轻微 使用磨损，半年内确认无磕碰，2026年7月2日早上醒来打开手机发现屏幕中间出现绿线(睡觉时手机放置在床头柜，无挤压)，重启、关机皆无效，而后在小米商店线上申请维修，处理结果:小米售后以没有物料为由不给维修，只能置换或者退回。证据1.产品存在批次性质量缺陷(通病)经网络公开信息查证，小米12系列(包括小米12/12Pro/12S/12S Pro等)曲面屏存在批次性设计与制造工艺缺陷，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题具有以下特征:普遍性:小米社区、抖音、小红书等多台存在大量同类投诉 集中性:故障多发生在使用3-4年后，过保后集中爆发非人为性:用户均反馈无摔落、无进水、无拆修情况下突然出现屏幕绿线
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
