抖音商城拒退KBT护腰椅货款
网友保保_WUAkLX0X
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6月15日，我在抖音商城购买了2个KBT护腰椅，买回后发现这个椅子设计不合理，卡腰，造成我腰疼。随后我与商家联系退货，商家签收商品以后以未退赠品为由关闭页面拒绝了我的退款，我向抖音商城发起了售后申请。并向抖音商城提供了商家在售前并没有标示退货，需连赠品一起退回的公示，商家以售后小程序系统签收为由认定做到了是销售前的公示，我不予认可。既然商品款298元，商家为什么要以挂线标价999元赠予消费者？难道这期间没有盈利吗？赠品未退回或遗失也有折价，不能以赠品为由扣全部货款，赠品金额大于货品金额又为什么要随主商品赠送？抖音商城支持了商家的霸王条款，关闭了退货退款申请，造成我财货两空投诉无门。只能求助消费保，来维护保护消费者的利益，追回货款！
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