京东退货运费赔付逾期未到账

网友保保_YCLiC8AZ 2026-07-03

处理中

我于2026年6月20号有个退货单，联系客服，客服说可以报销运费，25号就可以申请赔付运费，联系客服，客服一直让我等专员电话，一天退一天，现在都7月3号了，钱还没退回来，现在*台赔付运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 21:16:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 21:16:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 21:12:39

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35.75元

投诉编号：

101781153

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