淘宝闪购外卖被冒领拒赔

网友保保_dfdd78e3 2026-07-03

处理中

2026年7月2日晚上在淘宝闪购*台购买老乡鸡商品外卖，后续出现餐品被其他外卖员拿走的情况，商家拒绝退款，客服也拒绝理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 21:32:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 21:32:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 21:28:29

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

26.5元

投诉编号：

101781228

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