利分期违规收费、暴力催收及信息泄露
网友保保_97yvbv2K
已完结
本人于2025年8月2日在利分期（上海玄闵科技）申请11000元借款，分12期偿还，放款资方为渤海国际信托，目前我已经全额结清该笔借款。 该*台无正规助贷金融资质，捆绑黑龙江大和融资担保公司强制收取担保费，合计收费982.38元，无实际担保服务，叠加利息综合年化利率高达35.79%，超出合法利率上限。 *台违规获取我的手机通讯录权限，委托第三方催收频繁联系我的亲友、患病家属发送恐吓短信，恶意骚扰第三方联系人，严重侵犯我的个人隐私与家人正常生活。 我主动和*台协商退还违规担保费、永久停止骚扰催收，*台一直推诿拒不处理。 现诉求：1、全额退还违规收取的担保费982.38元；2、永久删除我的紧急联系人信息，禁止任何形式骚扰我的亲友；3、约束外包催收并整改违规收费、违规收集隐私的问题。相关放款流水、还款账单、催收短信证据均可上传核验。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
对方拿“你签了合同”搪塞你，这是典型套路，法律上站不住脚：
1. 所有综合成本必须合并算年化
银保监会明确规定：贷款利息、担保费、咨询费、服务费等一切向你收取的费用，全部计入综合资金成本，不能拆分单独合规。你这笔合并年化35.79%，远超法定保护上限，哪怕白纸黑字写进合同，超出法定上限的收费约定也是无效条款。
2. 捆绑担保费属于霸王格式条款
借款时强制绑定担保服务、收取担保咨询费，不是你自主选择的服务，只是为了变相抬高利息，属于《民法典》里的不公*格式条款，加重借款人责任、免除*台自身限制利率的义务，该条款法院、监管均认定无效。
3. 签字只代表你知晓合同文本，不代表违法高息条款具备法律效力，违法约定不会因为你签字就合法化。
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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