淘宝名创优品发错货拒退款

网友保保_JZiyeQwy 2026-07-03

审核中

2026年6月27日在淘宝的miniso名创优品购买5号电池48粒，后续出现发错货，发成了7号电池，未与我电话沟通，并未得到我的同意，没有及时阻止以及纠正错误，要求退款并不同意，本人于货物不在一个地方，无法将货物退回，强制要求我退回才愿意退款，但该门店严重影响我时间和精力，以及我后续工作。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 22:33:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 22:31:20

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99.8元

投诉编号：

101781562

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