抖音民宿因台风取消订单拒全额退款
网友保保_zHb6TIY1
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我们七月二号九点左右在抖音*台预定一间民宿入住日期是七月七号因 为台风天气原因去不了在入住前一周 时间主动申请退款全程没有入住商家并没有产生任何经营成本然后店家 霸王条款表示必须扣除费用不能全额退款违反了《消费者权益保护法第二 十六条》协商无果态度恶劣我明明可以跟他申请全额退款但是他就是拒绝退款 诉求:1.要求民宿一次性全额退换房费共计1437元 2.请求市场监管部门对该民宿违规经营行为进行劝导整改
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