京东海信旗舰店超时不发货且客服推诿

网友保保_0Q6kB1qS

处理中

本人于2026年6月22日在京东*台的海信家用空调旗舰店购买海信空调一台。下单前已咨询客服确认地址可以派送,对方承诺‘能拍下就能送到’。付款后,商家先以‘超区’为由拒发,后又以‘缺货’为由拖延至今(7月3日),已远超*台规定的48小时发货时限。期间京东客服多次推诿、拖延处理,问题至今未解决。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
1740.8元
投诉编号:
101781981
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