恋与深空擅自修改剧情及付费体系未告知

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依据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者依法享有知悉商品、服务真实完整情况的知情权,经营者若对核心服务内容作出重大调整,必须提前、完整向消费者公示告知。 该游戏官方已经500多天没有更新剧情,游戏本身拿*妻案,引狼入室等事情用与娱乐宣传,新剧情出现731等词,没有做任何解释解决,游戏存在二次修改游戏须知,单方面改动游戏核心剧情与付费角色体系,未提前向全体玩家披露该项重大变更,刻意隐瞒关键服务调整信息,已侵犯玩家法定知情权。要求游戏这边全额退款!

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