腾讯游戏未成年人未经同意充值退款

网友保保_aVFhvDmF 2026-07-04

审核中

我是监护人，家中9岁孩子私自玩FC足球世界，未经我同意偷偷充值，全程不知情，充值金额超出未成年人承受范围，现申请未成年非理性消费退款，证件与充值凭证全部上传，请审核退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 00:53:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 00:51:59

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101782142

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