宜享花强制搭售担保服务且收费不透明

网友保保_58396768

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我于2022年10月在宜享花APP办理借款,担保方为深圳市花旗融资担保集团有限公司。借款页面默认勾选担保服务,无取消勾选的操作入口,未醒目公示担保主体、担保费率、每期担保扣费金额,属于强制搭售担保服务,收费规则不透明;叠加利息与担保费后综合资金成本超出法定利率上限。 根据建设银行、交通银行交易流水,2022年10月至2025年10月期间,该公司通过宝付、通联支付渠道累计扣除担保费1089元,每一笔扣费事前无单独明细告知,事后索要收费依据与担保合同均被客服推诿拒绝。 该行为侵犯我的知情权、自主选择权与公*交易权,违反《金融消费者权益保护实施办法》相关规定。 诉求: 全额退还违规收取的担保费合计1089元; 出具每笔借款对应的完整担保合同、担保费计算明细

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