京东金融外包催收违规恐吓骚扰
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本人因*期资金周转出现困难，京东金条款项发生逾期，自逾期以来，我已多次主动拨打京东金融官方客服电话，主动说明经济困难情况，积极申请协商，具备明确还款意愿，并非恶意拖欠欠款。 但贵司长期放任第三方外包催收机构对我进行违规骚扰与恐吓施压，具体违规事实如下： 1. 私人手机号188****0382发来虚假*短信，谎称限时缴纳总欠款10%即可自动停催30天，虚构*台优惠*制造紧迫感，诱导我盲目还款； 2. 商用短号106873050010727发送恐吓短信，随意宣称将寄送《通告函》，附带陌生外部还款链接，存在信息安全隐患； 3. 催收人员致电过程中，多次虚假声称可以私自调取我名下全部银行流水、能够单方面冻结我的银行卡账户，同时明确扬言要上门催收施压，利用司法强制措施进行恶意恐吓。 个人银行流水、账户冻结仅能由公检法等司法机关凭法定文书办理，第三方催收完全不具备该权限，上述言论属于刻意虚假恐吓，已经严重扰乱我正常工作与日常生活，违反催收行业相关自律公约。 现正式提出四点诉求： 1. 立即全面关停所有第三方外包催收权限，停止私人手机号、1068商业通道全部短信、电话骚扰； 2. 后续仅允许京东金融官方持证专员使用官方客服号码对接本人，禁止任何外包催收再次联系； 3. 严禁再出现调取流水、私自冻结账户、上门威胁等虚假恐吓类话术；如确有上门核实必要，须提前出具京东金融官方书面手续，严格遵守合规上门流程； 4. 3个工作日内安排官方债务协商专员来电 我已完整留存全部催收短信截图、恐吓通话录音等全套证据，若贵司持续放任第三方违规催收，我将同步向银保监会、12321、12315等监管部门提交全部材料投诉维权。
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