讯飞樽鸿APP私自扣费且退订困难

网友保保_EQDGb1jp 2026-07-04

已完结

本人于2026年7月3日点击水印相机定位app跳转到第三方*台需要注册注册过后未收到扣费提醒而且退订电话及小程序不符合，讯飞樽鸿客服电话无法专人工无法退订

投诉进度

用户评价

2026-07-05 16:04:34

用户申请完结

2026-07-05 16:04:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:07:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 10:05:22

投诉信息

樽鸿客服-广州市讯飞樽鸿信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费伪造合同

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

101783136

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