拼多多商家虚假宣传发错货

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2026年6月30日我在拼多多【阳的小店铺789】下单(订单号260630-05***********56),商品详情全程展示空调挡风板,付款收货后仅收到一块布,无架子。并且图案与展示图也不符 联系商家,商家称商品就这样,拒不处理售后。商家用虚假图片诱导下单,涉嫌虚假宣传、消费欺诈,违反《消保法》第二十条、第五十五条。诉求:全额退款,退一赔三(不足500按500元),商家承担运费,监管部门查处商家虚假宣传行为。证据:商品宣传截图、快递驿站入库照片(包装大小很清晰能看出来没有空调挡风板该有的架子)客服聊天记录、订单凭证。

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