京东金融虚假宣传诱导还款并多扣费用

网友保保_e5baef42 2026-07-04

处理中

2026年6月24日，收到京东金融催收员发我信息说:只还本金就可以结清欠款，于是我29日向朋友借了钱，打到我的银行卡里，被京东金融直接扣走本金，罚息，违约金，共计9300余元，我本金只欠5000余元，现在要求京东退回我的罚息，利息，违约金……!他们分明就是存在欺*我!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 11:26:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 11:24:00

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

利息问题虚假宣传

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101783715

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