支付宝拒赔诈*盗刷损失
网友保保_bFAeHhI6
处理中
本人于2026年6月26日被诈*分子诱导登录其提供的苹果ID，通过苹果“家人共享”功能绑定本人支付宝免密支付，分两笔盗刷648元和2998元，共计3646元。本人发现后立即报警（有回执） 本人购买了支付宝账户安全险，申请理赔后，支付宝以“有扫脸记录”“这是诈*不是盗刷”为由拒绝理赔，并关闭理赔通道。本人认为该拒赔理由不成立： 1. 扫脸不等于有效授权：根据《民法典》第一百四十八条，受欺诈实施的民事法律行为，意思表示不真实，可以撤销。本人扫脸时以为是在“领券”或“退款”，根本不知道是在授权支付。 2. 举证责任在支付宝：根据《电子商务法》第五十七条，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担。支付宝若想免责，必须证明是本人的过错造成的，而不是仅凭“有扫脸记录”就认定是本人授权。 3. 中消协明确表态：中消协指出苹果“免密支付”存在安全风险，经营者不能以“黑客原因”等理由推卸责任。 诉求： 1.撤销错误定性，开放理赔通道；2.全额赔付3646元；3.书面告知处理结果
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