TF家族APP拒退快递退回款且客服失联
网友保保_f16a2135
处理中
我于2026年2月18日在TF家族APP*台购买时代少年团我有一个好朋友系列周边，5月初顺丰快递打电话送快递，由于我是未成年人，有时候拿不到手机，导致快递员无法联系上，打了两次电话联系不上我之后，顺丰快递就自行把我的快递原路退回。商家于5月8日签收了退回去的快递。我在*台上多次申请退款，不予理会，人工客服使用不了，完全联系不上商家。我只能通过顺丰快递尝试联系寄件方，请求处理我的退款。一直没人处理。现在两个月过去了还是没有退款。*台无法联系客服！我的诉求是尽量给我处理退款。
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