快手小店信息层面售假申诉
网友保保_TWmA2UVH
尊敬的快手电商审核专员： 您好，本店店铺名称为 181.Seconds 韩国饰品日常号，绑定手机号 150****8182，现就违规编号 14********13 的处罚提交申诉。*台判定本店信息层面存在售卖仿品、非正品商品问题，处罚为禁止使用闪电购功能 30 天，对应违规直播场次为 2026 年 07 月 03 日 18:30 开播，涉事商品为普通金属闪电购普通金属 29，商品编号 26**********13。 本店主营日常金属饰品，所有货品均通过正规线下货源渠道批量采购，采购时留存完整进货单据、货源实拍、供应商沟通记录，商品本身为自主款式设计，不存在仿制其他品牌、盗用品牌外观版型、冒用商标标识等情况。直播间讲解、商品详情页图文仅客观描述饰品材质、尺寸、款式，没有标注任何知名品牌名称、logo、专利版型，未刻意对标市面品牌诱导消费者。 本次判定属于*台系统信息识别产生偏差，本店不存在刻意售卖非合规商品的主观行为。店铺长期合规经营，严格遵守快手电商商品发布规范，过往无同类违规记录，一直主动完善商品资质、货源凭证。闪电购是本店日常带货核心功能，限制使用 30 天将直接影响直播间正常成交，大幅减少店铺日常经营收入。 现本店可完整提供对应商品的进货凭证、货源实拍、商品原图素材等佐证材料，恳请工作人员调取本场直播回放、商品上架图文信息人工复核，核实本店商品不存在违规情形。 诉求：撤销本次信息层面违规判定，解除 30 天闪电购功能限制，清除本条违规记录。后续本店会再次细致核对商品页面文案、图片内容，进一步规避系统识别偏差，严格规范上架内容。辛苦工作人员核查处理，十分感谢！
投诉进度
