牵手APP无提示永久封号且拒解封

网友保保_A4r9RYrL 2026-07-04

已完结

2026年7月1日发现牵手APP被*台永久封号，且未有任何提示，未提供封号原因和证据，并且申诉后*台单方面拒绝解封且不提供任何信息 *台未联系处理直接关单

投诉进度

企业完结

2026-07-07 10:28:21

处理结果

您好，您所反馈的账户已解封，该账号因违反《用户协议》被封禁，本次为特殊申请解封，为了保障良好的社区环境，请您严格遵守《用户协议》行为规范。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 13:58:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 13:58:06

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101784823

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