小米12 Ultra屏幕批量绿线故障拒保
网友保保_0ZNtP07W
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以前在线下手机店购买了小米12sultra手机。现在非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现绿线！网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。我于是2026年7月2日致电小米客服热线，并将手机快递。但是4日小米河北售后中心回电以无法提供发票为由拒绝免费维修。依据手机三包法，无发票和购买记录可凭IMEI码保修，产品存在批量固有缺陷，商家不得以无法提供购买记录或者发票等理由拒绝保修，我要求免费更换屏幕。
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