青桔单车突发断电致无法还车被收调度费

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2026年7月4日,从聊城如家火车站店打开共享电动车,打开时55%的电,从站前街往南骑行一个路口时忽然加点不反应没有电不跑了,全程在运营区。已上报故障,并就*找路边停下。程序反馈不是停车点要收调度费。本身是因为车辆忽然异常断电导致没法骑到停车点,却让乘客出调度费,不合理。且联系不到人工客服,机器客服沟通答非所问

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