迪瓜租机诱导签约未交付手机且强推天价买断

网友保保_0avTK1Fp

已完结

本人通过福满地中介诱导,办理迪瓜租机iPhone16ProMax租赁订单。 办理全程手机直接被门店中介收走,我本人没有签收、从未拿到手机、一直没有使用设备。 我按月正常支付每月500元租金,费用预交至今年11月份。现在*台额外要求再支付6900多元买断钱款,该买断价格远超二手手机市场价,属于不合理霸王条款。 对接的门店中介目前微信失联跑路,*台审核失职,放任第三方私自取走租赁手机,事后只向签约租客施压,频繁电话短信催收。 诉求: 1、立刻停止针对本人所有催收短信、电话; 2、撤销这笔6900元不合理买断账单; 3、*台自行去找实际拿手机的福满地中介追回设备,不要再向我索要买断费用。 4,每台iPhone16ProMax独有IMEI设备码,订单里面*台全程存档;这批租出去的机子,*台预装专属风控MDM管控系统,自带远程锁定、强制丢失模式、检测手机联网、查看设备激活地点权限。现在*台完全说自己和第三方不认识,你们不认识,第三方为什么会知道我的信息?你们自证手机不在自己手里的证据或者我要求你们根据编号定位。

用户评价
品牌评价
本土机构就是好,这就完结了?
企业完结
处理结果
您好,我司为正规租用*台,从未与任何中介合作“租机套现”业务,所有发货均有出库、揽收、派送全流程记录。您所谓“被门店中介收走”属于您与第三方中介的私下约定,我司不知情、未参与,也无法核实,且在订单审核阶段我司专员已告知“设备仅限自用,禁止转寄或转卖,谨防诈*”,相关风险您需要自行承担。租金、到期购买价、租期等相关租用信息在协议中清晰展示,您知情且自愿签署租用协议,我司已尽告知义务。根据物流记录(物流单号:SF32*********36)显示您已实际签收,我司已履约发货。且您已连续支付12期租金,您的支付行为本身,即为对收货事实、合同价格及条款的最终、不可撤销的认可。协议合法有效,对双方均有约束力,不存在”欺诈“。综上,我司建议:1、如您被第三方*取手机,建议立即收集证据、报警追回,我司愿意协助调查。 2、我司无法因您个人遭遇而修改或终止合同。您的订单暂未完结,无法为您开具结清证明。如您需要提前结清订单,可以主动联系我司官方客服(热线40******86)为您申请一次性结清减免的优惠券。切勿逾期!感谢您的反馈!
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像