TF家族Fanclub逾期未发货且失联

网友保保_2XmfPEny 2026-07-04

处理中

本人于2026年4月10在T-FAMILY*台购买的张真源《一起走过的世界-蓝冰季》纪念写真套装单人款和时代少年团《一起走过的世界-蓝冰季》团体款纪念写真套装一直未合并发货，导致我多次修改地址后现在依然未发货。现已知张真源单人款和时代少年团团体款合并发货已全部完成。我已连发5天的邮件公司依然没回复也未发货。希望：公司能快点给我发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 16:50:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 16:47:26

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投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

148元

投诉编号：

101786102

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