淘宝闪购订单取消遭拒且*台不退款
网友保保_ztJliL1C
处理中
2026年7月3日在淘宝闪购*台店铺购买水饺（店铺名称:一个人的水煮肉片），因临时有事，下单后两分钟申请了取消订单，商家拒绝后我马上打电话联系说明原因并希望取消订单，当时商家同意了，只是让我联系*台客服取消，我立即在*台联系客服介入取消，但是*台显示未能联系上商家，必须跟商家联系了才能取消，这就导致订单无法处理仍在正常进行。 后面我向*台投诉这个商家并要求退款，最终*台给出的回复是该订单无法退款，没有任何理由和解释。我认为商家存在故意不取消订单的行为，以及*台对消费者权益保护的欠缺，处理方式不完善，一句无法处理就要由消费者承担损失。
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